キャンセルポリシー
大森クライミングスクールでは、すべての参加者にとって安心して継続できる環境を提供するため、キャンセルに関するポリシーを設けております。
スクールは定員制の少人数クラスで運営しており、1人ひとりの枠を大切に確保しています。
そのため、急な欠席が重なると全体の運営やスケジュールに影響が出てしまうことがあります。
ご不便をおかけすることもあるかと思いますが、ご理解とご協力をいただけますと幸いです。
平日定期スクールのキャンセルについて
平日定期スクールは、基本的に毎週のご参加をお願いしています。
継続して参加することで上達につながることはもちろん、少人数制で枠を確保しているため、欠席が続くと他の方への影響も出てしまいます。
そのため、以下のキャンセルポリシーを設けております。
- 月のお休み予定は、月の最初の開講日までにご連絡ください。
※ご連絡がない場合は「お休みなし」として扱わせていただきます。 - 月初の開講日を欠席する場合は、2日前までにご連絡ください。
※前日または当日のご連絡は、1回分の料金が発生します。 - 月謝は、月初の開講日までにお振込み、または最初の参加日に現金でお支払いください。
金額は、月初にご連絡いただいたお休み分を除いた額でご計算ください。 - ※月初以降のご連絡による欠席は、振替・返金の対象外となります。
単発講習・岩講習のキャンセルについて
単発講習（インドア／岩場）では、定員管理や準備の都合上、以下のキャンセルポリシーを設けております。お申込み前に必ずご確認ください。
キャンセル料について
- 開催日の4日前までのキャンセル：キャンセル料なし
- 3日前のキャンセル：受講料の50%
- 2日前のキャンセル：受講料の70%
- 当日のキャンセル・無断欠席：受講料の100%
お支払いとキャンセル後の対応について
- 当日支払いを選択された場合でも、上記のキャンセル料は発生します。
該当する場合は、1週間以内に指定口座へお振込みをお願いいたします。
※振込手数料はご負担をお願いいたします。 - 事前にお支払い済みの方がキャンセルされた場合は、キャンセル規定に基づき、規定の金額から振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
キャンセル日の基準について
キャンセル日は、「開催日を含まない日数計算」で、午前0時を基準として判定いたします。
例：5月10日の講習をキャンセルする場合、5月6日23:59までの連絡で「4日前」扱いとなります。
岩講習に関するご案内
- 岩講習では、当日現地での現金支払いを基本としています。
- 当日は天候の変化により、途中で雨が降る場合もありますが、講習を実施した場合は返金対応は行っておりません。
- 雨天時には、インドア講習への切り替えをご案内する場合があります。
※詳細は各講習の募集ページをご確認ください。
すべての方にとって安心してご参加いただける場を継続していくために、このようなルールを設けております。
ご理解・ご協力のほど、心より感謝申し上げます。